شكرًا لتواصلكم معنا.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف أو كنتم بحاجة إلى المساعدة، فلا تترددوا في التواصل معنا. نحن ملتزمون بتقديم خدمة احترافية.
شركة Shenzhen First Technology Co., Ltd
العنوان: 401، المبنى 2، مجمع يوانهو الصناعي، شارع غولف رقم 404، مجتمع قوانغبي، شارع قوانلان، منطقة لونغهوا، شنتشن، غوانغدونغ، الصين 518110
البريد الإلكتروني للخدمة: support@cyctracebike.com
الخط الساخن للخدمة: +8613266849102
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 – 18:00 (GMT+8)
وعدنا بالرد: سيتم الرد على جميع الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل؛ وستتم معالجة مطالبات الضمان خلال 48 ساعة عمل. للحصول على دعم الضمان والإرجاع، يُرجى تضمين رقم طلبك وصور واضحة للمشكلة لتسريع المعالجة.
401، المبنى 2، مجمع يوانهو الصناعي، شارع غولف رقم 404، مجتمع قوانغبي، شارع قوانلان، منطقة لونغهوا، شنتشن، غوانغدونغ، الصين 518110
* تتطلب جميع عمليات الإرجاع الحصول مسبقًا على رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA). ولا يمكن معالجة الطرود المُعادة دون تفويض.
1. للاستفسارات المتعلقة بالطلبات، يُرجى تقديم رقم طلبك لتلقي المساعدة بشكل أسرع.
2. لطلبات الإرجاع واسترداد الأموال، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال أولًا، وإرفاق صور للمنتج وعبوته.
3. لمطالبات الضمان، يُرجى تقديم إثبات طلبك ووصف مفصل للمشكلة، مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو داعمة.
4. للاستفسارات المتعلقة بالجملة والتعاون مع العلامات التجارية، يُرجى كتابة «التعاون التجاري» في عنوان البريد الإلكتروني.
تفاصيل الاتصال بالدعم
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف أو كنتم بحاجة إلى المساعدة، فلا تترددوا في التواصل معنا. نحن ملتزمون بتقديم خدمة احترافية.
شركة Shenzhen First Technology Co., Ltd
العنوان: 401، المبنى 2، مجمع يوانهو الصناعي، شارع غولف رقم 404، مجتمع قوانغبي، شارع قوانلان، منطقة لونغهوا، شنتشن، غوانغدونغ، الصين 518110
البريد الإلكتروني للخدمة: support@cyctracebike.com
الخط الساخن للخدمة: +8613266849102
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 – 18:00 (GMT+8)
وعدنا بالرد: سيتم الرد على جميع الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل؛ وستتم معالجة مطالبات الضمان خلال 48 ساعة عمل. للحصول على دعم الضمان والإرجاع، يُرجى تضمين رقم طلبك وصور واضحة للمشكلة لتسريع المعالجة.
عنوان مستودع الإرجاع العالمي (لتسليم جميع قطع الإرجاع والضمان)
401، المبنى 2، مجمع يوانهو الصناعي، شارع غولف رقم 404، مجتمع قوانغبي، شارع قوانلان، منطقة لونغهوا، شنتشن، غوانغدونغ، الصين 518110
* تتطلب جميع عمليات الإرجاع الحصول مسبقًا على رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA). ولا يمكن معالجة الطرود المُعادة دون تفويض.
1. للاستفسارات المتعلقة بالطلبات، يُرجى تقديم رقم طلبك لتلقي المساعدة بشكل أسرع.
2. لطلبات الإرجاع واسترداد الأموال، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال أولًا، وإرفاق صور للمنتج وعبوته.
3. لمطالبات الضمان، يُرجى تقديم إثبات طلبك ووصف مفصل للمشكلة، مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو داعمة.
4. للاستفسارات المتعلقة بالجملة والتعاون مع العلامات التجارية، يُرجى كتابة «التعاون التجاري» في عنوان البريد الإلكتروني.
